구 분 | 주요내용 |
---|---|
센터 |
|
소상공인 |
|
컨설턴트 |
|
순 서 | 절 차 | 세부내용 | 담 당 |
---|---|---|---|
1 | 컨설팅 접수 | 신청서 접수 및 자격 확인 | 센터 / 소상공인 |
2 | 컨설턴트 배정 | 신청서에 기초하여 적합한 컨설턴트 배정(접수 후 2영업일 이내 배정) | 센터 |
3 | 컨털턴트 방문약속 | 고객과 최초 면담일 약속(배정일로부터 2영업일 이내) | 컨설턴트 / 소상공인 |
4 | 컨설팅 수행 |
|
컨설턴트 / 소상공인 |
5 | 중간점검 | 사업체 방문 및 애로사항 청취 | 센터 |
6 | 컨설팅 결과보고 | 컨설팅 종료 및 결과 보고 (컨설팅보고서, 수행계획서 등) | 컨설턴트 |
7 | 만족도 조사 | 컨설팅 만족도 조사 | 센터 / 소상공인 |
8 | 사후관리 | 결과보고서를 바탕으로 수행 및 과제 점검 | 센터 |
구 분 | 교육내용 |
---|---|
창업 컨설팅 | 창업정보 제공(상권분석, 손익계산, 사업 타당성 등) |
경영 컨설팅 | 경영 애로사항 개선(마케팅, 매장관리, 매출향상 방안 등) |
재기지원 컨설팅 | 재기지원(사업정리 행정절차, 재기지원 정보 제공 등) |